中新社济南9月18日电 2026第五届山东跨境电商交易会正在济南举行 。本届交易会首次设立“AI+跨境电商”专区，集中展示大数据选品 、AI内容输出 、智能运营等前沿应用 。AI正从辅助工具变为能与商家协同工作的“同事 ”。
亚马逊今年6月发布的数据显示 ，超过98%的受访中国卖家已在运营亚马逊店铺时使用AI工具 ，其中16%已从单点AI工具进阶到部署AI工作流或智能体 。
阿里世界 站副总裁刘光俊在会上表示，跨境电商正从B2B(商家对商家)时代迈向A2A(智能体对智能体)时代 ，下一阶段将进入智能体协作时代 。届时 ，商家只需下达业务指令，AI就能自主完成整套业务流程。智能体之间的信息交换、交易撮合 ，会进一步降低全球贸易的门槛 。
他举例称 ，Accio是阿里巴巴面向中小企业打造的全球电商AI工作台，覆盖市场洞察 、选品 、发品、店铺经营 、投流分析和客户接待等环节 。商家提出经营目标后 ，该工作台可拆解任务 ，调用不同的专业智能体协同执行，减少重复操作。
交易会上，多款跨境电商AI智能体亮相 。易运盈(山东)网络科技有限公司自研的“AI盈出海智能体 ” ，能在员工非工作时段托管跨境客服询问 ，自动解答商品问题 、完成多语种翻译，使运营岗位的工作效率大幅提升 。
该公司渠道部总监刘炎壩认为 ，AI智能体的应用 ，缓解了中国县域外贸企业招人难的痛点，也能帮助更多传统企业进入跨境电商赛道。
海外市场同样感受着这一变化。来自马来西亚的参展商、拿督林俊喜说 ，该国不少采购商 、消费者在线上购物时 ，会向AI智能体描述采购需求，获取商品资料 、用户评价与比价结果 。“即便不清楚商品具体品类 ，拍图上传给AI ，也能匹配到对应商品，节省检索时间 。 ”
巴基斯坦原子能委员会财务总监伊姆兰·汗在交易会上介绍 ，该国的数字市场正在迅速扩张 ，82%的消费者使用AI工具指导在线购物决策。“借此次活动，我们将在AI、物流和制造业等领域与山东开展技术转让和合资合作 。 ”
对外经济贸易大学教授陈进表示，AI与大数据赋能绿色制造 ，有利于构建低碳、高效 、可持续的跨境供应链 ，实现经济效益与生态效益双赢 。他同时提醒，商家要拒绝概念炒作 ，聚焦选品优化等实际业务痛点 ，优先采用成熟的软件服务工具，由浅入深落地应用。
（文章来源：中国新闻网）
